Après Google et les réseaux sociaux, un nouvel espace publicitaire s'ouvre : les conversations avec ChatGPT. OpenAI a lancé la publicité dans son assistant en 2026, d'abord aux États-Unis, puis l'a étendue à l'Europe, Suisse comprise. Pour une entreprise lausannoise, c'est l'occasion de se positionner tôt sur un canal où la concurrence est encore faible. Voici ce qu'il faut savoir avant de se lancer.
Comment fonctionnent les annonces dans ChatGPT
Les annonces ne s'insèrent pas dans la réponse de l'IA : elles apparaissent sous forme d'encart sponsorisé, clairement identifié, sous la réponse. Elles sont affichées en fonction du sujet de la conversation : quelqu'un qui demande des conseils pour rénover sa salle de bains peut voir l'annonce d'un artisan de sa région.
OpenAI précise que les annonceurs ne peuvent pas payer pour modifier la réponse de l'IA, et qu'ils n'ont pas accès au contenu des conversations. Les annonces s'adressent aux utilisateurs des offres gratuites et d'entrée de gamme ; les abonnements payants restent sans publicité.
Un ciblage par contexte plutôt que par mots-clés
Sur Google, on choisit des mots-clés ; sur Meta, des audiences. Dans ChatGPT, l'annonceur décrit les situations et les sujets dans lesquels son offre est pertinente, et la plateforme décide de l'affichage. Un ciblage géographique est possible, ce qui permet de viser Lausanne et le canton de Vaud.
Ce fonctionnement demande de bien formuler votre offre : à qui elle s'adresse, quel problème elle résout, dans quel contexte on la cherche.
Comment y accéder
OpenAI a élargi l'accès à ses annonces via un gestionnaire de publicités et via des partenaires. Les conditions (formats, budgets minimums, modes d'enchère) évoluent rapidement et diffèrent selon les marchés. Avant de lancer une campagne, il faut donc vérifier les conditions en vigueur en Suisse au moment du lancement.
Pour quelles entreprises ?
ChatGPT Ads est particulièrement intéressant pour les activités dont les clients se renseignent et comparent avant d'acheter :
- services aux particuliers (rénovation, santé, bien-être, formation) ;
- services aux entreprises (conseil, fiduciaire, informatique, recrutement) ;
- tourisme et loisirs, quand les visiteurs préparent leur séjour avec une IA ;
- commerces proposant des produits qui demandent des conseils.
Avantages et limites
Les avantages : une audience très large, des personnes en pleine réflexion, et une concurrence encore faible sur ce canal récent.
Les limites : des outils de mesure encore jeunes, des formats qui évoluent, et peu de recul sur les coûts. C'est un canal à tester avec un budget maîtrisé et des objectifs clairs, en complément des canaux éprouvés comme la publicité Google Ads à Lausanne et Facebook et Instagram.
Préparer le terrain avec le GEO
Une annonce dans ChatGPT fonctionne mieux si l'IA « connaît » déjà votre entreprise de façon cohérente : site clair, fiche Google complète, avis, mentions. C'est le rôle du GEO, que nous expliquons dans notre article sur le LLM SEO. Les deux se complètent : le GEO pour être cité naturellement, la publicité pour être visible immédiatement.
Mesurer les résultats
Comme pour toute campagne, il faut mesurer ce que la publicité apporte : visites, demandes, appels, réservations. Les visites provenant de ChatGPT sont identifiables dans vos statistiques, et un suivi des conversions bien installé permet de calculer le coût de chaque demande et de le comparer à vos autres canaux.
Se lancer à Lausanne
Notre offre Visibilité IA à Lausanne combine le travail GEO et, là où il est disponible, ChatGPT Ads. Pour savoir si ce canal est adapté à votre activité, découvrez notre page Visibilité IA ou demandez un audit gratuit.
Une question sur ce sujet à Lausanne ? Découvrez nos services, notre page Wellnova Lausanne ou demandez un audit gratuit.